FAQ

Muss ich ein Konto eröffnen, um bei Ihnen einzukaufen?

Nein. Sie können auch ohne Kundenkonto als Gast bestellen.

Mit einem Kundenkonto müssen Sie Ihre Angaben bei künftigen Bestellungen nicht erneut eingeben. Sie können sich jetzt registrieren oder zunächst einkaufen und Ihr Konto vor dem Abschluss der Bestellung erstellen.

Wie erstelle ich ein Konto?

Wählen Sie „Anmelden/Registrieren“ und anschließend „Konto erstellen“. Geben Sie dann Ihre Daten ein.

Wie bestelle ich?

Wählen Sie Ihre Artikel und legen Sie sie in den Warenkorb. Prüfen Sie dort alle Angaben und schließen Sie die Bestellung mit der Zahlung ab.

Wie bezahle ich meine Bestellungen?

Wir akzeptieren PayPal sowie gängige Kredit- und Debitkarten, darunter Mastercard, Visa und American Express.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor dem Absenden. Innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung können Sie diese ändern oder stornieren. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Ich habe einen Rabattcode. Wie kann ich ihn verwenden?

Geben Sie Ihren Rabattcode beim Bezahlen in das Gutscheinfeld ein.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung bestätigt wurde?

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Versand erfolgt erst nach Freigabe der Kartenzahlung und Prüfung der Rechnungs- und Lieferadresse. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Bestellstatus auch unter „Mein Konto“ einsehen.

Ich habe Probleme, Artikel zu meinem Warenkorb hinzuzufügen?

Sie können Artikel in den Warenkorb legen, solange sie verfügbar sind. Befindet sich ein Artikel gerade im Warenkorb einer anderen Person, wird er möglicherweise als „Vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt.