DOMANDE FREQUENTI

Devo creare un account per acquistare da voi?

No, non è necessario. Puoi effettuare acquisti e completare l'ordine come ospite ogni volta.

Tuttavia, creando un account con noi, potrai ordinare senza dover inserire i tuoi dati ogni volta che acquisti sul nostro sito. Puoi registrarti subito oppure iniziare prima a fare acquisti e creare il tuo account prima di completare l'ordine nella pagina del carrello.

Come creo un account?

Fai clic su “Accedi/Registrati”, poi su “Crea un account” e inserisci i tuoi dati personali.

Come effettuo un ordine?

Acquista gli articoli desiderati e aggiungili al carrello. Al termine, puoi procedere al carrello e completare l'ordine. Verifica che tutte le informazioni siano corrette prima di confermare gli acquisti e il pagamento.

Come pago i miei ordini?

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e tutte le principali carte di credito e debito, come Mastercard, VISA e American Express.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Ti consigliamo di controllare il tuo ordine prima di effettuarlo. Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, puoi farlo entro 3 ore dall'invio. Purtroppo, non possiamo annullare un ordine una volta spedito.

Ho un codice sconto, come posso usarlo?

Inserisci il codice nel campo del coupon durante il checkout.

Come saprò se il mio ordine è confermato?

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto. Tuttavia, tieni presente che gli ordini saranno spediti solo dopo l'approvazione del pagamento con carta di credito e la verifica degli indirizzi di fatturazione e consegna. In alternativa, se sei un utente registrato, puoi controllare lo stato del tuo ordine in “Il mio account”.

Ho problemi ad aggiungere articoli al carrello?

Potrai aggiungere gli articoli finché saranno disponibili. Potrebbe accadere che un articolo si trovi nel carrello di un altro cliente e che il suo stato risulti quindi “Temporaneamente non disponibile”.