Najczęściej zadawane pytania

Czy muszę założyć konto, aby robić u Państwa zakupy?

Nie, nie musisz. Za każdym razem możesz robić zakupy i finalizować zamówienie jako gość.

Założenie konta umożliwi Ci składanie zamówień bez konieczności każdorazowego wprowadzania swoich danych podczas zakupów. Możesz zarejestrować się już teraz albo najpierw rozpocząć zakupy i utworzyć konto przed finalizacją zamówienia na stronie koszyka.

Jak założyć konto?

Kliknij „Zaloguj się/Zarejestruj się”, następnie „Utwórz konto” i wypełnij swoje dane osobowe.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkty, które chcesz kupić, i dodaj je do koszyka. Po zakończeniu możesz przejść do koszyka i sfinalizować zamówienie. Przed potwierdzeniem zakupów i płatności sprawdź, czy wszystkie informacje są poprawne.

Jak zapłacić za zamówienia?

Akceptujemy płatności przez PayPal oraz wszystkimi głównymi kartami kredytowymi i debetowymi, takimi jak Mastercard, VISA i American Express.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Zalecamy sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem. Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, możesz to zrobić w ciągu 3 godzin od jego złożenia. Niestety nie możemy anulować zamówienia po jego wysłaniu.

Mam kod rabatowy — jak mogę go użyć?

Wprowadź kod w polu kuponu podczas finalizacji zamówienia.

Skąd będę wiedzieć, że moje zamówienie zostało potwierdzone?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem, że Twoje zamówienie zostało przyjęte. Pamiętaj jednak, że zamówienia zostaną wysłane dopiero po zatwierdzeniu płatności kartą kredytową oraz zweryfikowaniu adresu rozliczeniowego i dostawy. Alternatywnie możesz sprawdzić status zamówienia w sekcji „Moje konto”, jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem.

Mam problem z dodawaniem produktów do koszyka?

Będziesz mógł dodać produkty, o ile są dostępne. Może się zdarzyć, że produkt znajduje się w koszyku innego klienta, dlatego jego status jest wyświetlany jako „Tymczasowo niedostępny”.