Perguntas frequentes

Preciso de criar uma conta para comprar convosco?

Não, não precisa. Pode fazer compras e finalizar a encomenda como convidado sempre que quiser.

No entanto, ao criar uma conta connosco, poderá encomendar sem ter de introduzir os seus dados sempre que comprar na nossa loja. Pode registar-se agora ou começar primeiro a comprar e criar a sua conta antes de finalizar a encomenda na página do carrinho de compras.

Como crio uma conta?

Clique em “Iniciar sessão/Registar-se”, depois em «Criar uma conta» e preencha os seus dados pessoais.

Como faço uma encomenda?

Escolha os artigos que pretende e adicione-os ao carrinho de compras. Quando terminar, pode aceder ao carrinho e finalizar a encomenda. Verifique e certifique-se de que todas as informações estão corretas antes de confirmar as suas compras e o pagamento.

Como pago as minhas encomendas?

Aceitamos pagamentos através de PayPal e dos principais cartões de crédito e débito, როგორიც Mastercard, VISA e American Express.

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Recomendamos que verifique a sua encomenda antes de a finalizar. Se pretender cancelar ou alterar a sua encomenda, pode fazê-lo no prazo de 3 horas após a efetuar. Infelizmente, não podemos cancelar uma encomenda depois de ter sido enviada.

Tenho um código de desconto. Como o posso utilizar?

Introduza o código na caixa do cupão durante o pagamento.

Como saberei se a minha encomenda foi confirmada?

Depois de efetuar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da nossa parte para confirmar que a sua encomenda foi recebida. No entanto, tenha em atenção que as encomendas só serão enviadas após a aprovação do pagamento com cartão de crédito e a verificação das moradas de faturação e entrega. Em alternativa, se for um utilizador registado, pode consultar o estado da sua encomenda em “A Minha Conta”.

Estou a ter problemas ao adicionar artigos ao carrinho de compras?

Poderá adicionar os artigos desde que estejam disponíveis. Pode acontecer que um artigo esteja no carrinho de compras de outra pessoa, pelo que o estado dos artigos é apresentado como “Temporariamente indisponível”.