Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg oprette en konto for at handle hos jer?

Nej, det behøver du ikke. Du kan foretage køb og gennemføre betalingen som gæst hver gang.

Ved at oprette en konto hos os kan du dog bestille uden at skulle indtaste dine oplysninger, hver gang du handler hos os. Du kan oprette en konto med det samme, eller du kan begynde at handle først og oprette kontoen, inden du gennemfører betalingen på indkøbskurvsiden.

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på “Log ind/Registrer”, vælg derefter “Opret en konto”, og udfyld dine personlige oplysninger.

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Køb de ønskede varer, og læg dem i indkøbskurven. Når du er færdig, kan du gå til indkøbskurven og gennemføre købet. Kontrollér, at alle oplysninger er korrekte, før du bekræfter dine køb og din betaling.

Hvordan betaler jeg for mine ordrer?

Vi accepterer betaling med Paypal samt alle større kredit- og betalingskort såsom Mastercard, VISA og American Express.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Det anbefales, at du gennemgår din ordre, inden du afgiver den. Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, kan du gøre det inden for 3 timer efter, at den er afgivet. Desværre kan vi ikke annullere en ordre, når den først er afsendt.

Jeg har en rabatkode – hvordan bruger jeg den?

Indtast koden i kuponfeltet ved betaling.

Hvordan ved jeg, om min ordre er bekræftet?

Når du har afgivet din ordre, modtager du en bekræftelsesmail fra os, som bekræfter, at vi har modtaget den. Bemærk dog, at ordren først afsendes, når din kortbetaling er godkendt, og fakturerings- og leveringsadressen er verificeret. Hvis du er registreret bruger, kan du også se status for din ordre under „Min konto“.

Jeg har problemer med at lægge varer i min indkøbskurv

Du kan tilføje varerne, så længe de er tilgængelige. Det kan dog forekomme, at en vare allerede ligger i en anden kundes indkøbskurv, og derfor vises den som »Midlertidigt utilgængelig«.