Vanliga frågor

Behöver jag skapa ett konto för att handla hos er?

Nej, det behöver du inte. Du kan handla och slutföra köpet som gäst varje gång.

Genom att skapa ett konto hos oss kan du beställa utan att behöva ange dina uppgifter varje gång du handlar hos oss. Du kan registrera dig redan nu, eller börja handla först och skapa ditt konto innan du slutför köpet på varukorgssidan.

Hur skapar jag ett konto?

Klicka på ”Logga in/Registrera dig” och därefter på ”Skapa ett konto”. Fyll sedan i dina personuppgifter.

Hur beställer jag?

Välj de varor du önskar och lägg dem i varukorgen. När du är klar kan du gå till varukorgen och slutföra köpet. Kontrollera att alla uppgifter stämmer innan du bekräftar dina köp och genomför betalningen.

Hur betalar jag för mina beställningar?

Vi tar emot betalningar med PayPal och alla större kredit- och betalkort, såsom Mastercard, VISA och American Express.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Vi rekommenderar att du kontrollerar din beställning innan du slutför köpet. Om du vill avbryta eller ändra din beställning kan du göra det inom tre timmar från det att den lades. Tyvärr kan vi inte avbryta en beställning när den väl har skickats.

Jag har en rabattkod – hur använder jag den?

Ange koden i rabattkodsfältet i kassan.

Hur vet jag att min beställning har bekräftats?

När du har lagt din beställning får du ett bekräftelsemejl från oss som bekräftar att vi har tagit emot den. Observera dock att beställningen skickas först när din kortbetalning har godkänts och fakturerings- och leveransadressen har verifierats. Om du är registrerad användare kan du även kontrollera din beställningsstatus under ”Mitt konto”.

Jag har problem med att lägga till varor i varukorgen.

Du kan lägga till varorna så länge de finns tillgängliga. Det kan hända att en vara redan finns i någon annans varukorg, och därför visas statusen som ”Tillfälligt otillgänglig”.